1.Geltung

1.1. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für diesen Vertrag zwischen dem Auftragnehmer „ELEVEN LYS“ – vertreten durch: Sandra Coldewey, Sielwall 18, 28203 Bremen, Email: info@elevenlys.com und dem Auftraggeber. Auch für Online-Warenbestellungen sind diese AGB bindend.

1.2. Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB. Abweichende Regelungen gelten nur, sofern sie schriftlich von ELEVEN LYS bestätigt worden sind (vgl. § 9 Schlussbestimmungen).

2. Vertragsgegenstand

Durch den geschlossenen Vertrag wird der Verkauf von neuen, eigens für den Kunden nach Absprache gefertigten, Halsbändern und Leinen für Hunde, Zeckenhalsbänder, Schlüsselanhängern, Armbändern, Marken-/Namensbändern sowie Namensanhängern geregelt. Alle Details des jeweiligen Angebots werden individuell mit dem Kunden im Vorhinein vereinbart.

3. Vertragsschluss

3.1. Der Vertrag zwischen dem Kunden und ELEVEN LYS kommt im elektronischen Geschäftsverkehr zustande (Onlineshop). Die dargestellten Angebote stellen eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden dar, welches ELEVEN LYS aufnehmen kann. Für den Bestellvorgang sind folgende Schritte notwendig: Bestellung der gewünschten Ware per Bestellung im Online Shop; Bestätigungsnachricht über erfolgreiches Versenden der Nachricht auf der Homepage. Es besteht kein Rückgaberecht der individuell für den Kunden angefertigten Artikel.

3.2. Mit der Online-Bestellung wird ein bindendes Kauf-Angebot abgegeben. Der Vertrag kommt mit der Annahme des Kauf-Angebotes zustande. Die Annahme erfolgt durch ELEVEN LYS, sobald die Bestellbestätigung per Email versandt wurde.

3.3. Ein Vertragsschluss wird grundsätzlich nur mit Kunden durchgeführt, die das 18. Lebensjahr beendet haben und somit voll geschäftsfähig sind. Eine Ausnahme von diesem Grundsatz gilt nur bei vorheriger, schriftlicher Zustimmung des gesetzlichen Vertreters, die zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung durch den Kunden bereits bei ELEVEN LYS vorliegen muss.

3.4. Mit Abgabe der Daten durch den Kunden wird ELEVEN LYS berechtigt, die für die Geschäftsabwicklung erforderlichen Daten unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes zu speichern, zu verarbeiten und insoweit an Dritte weiterzugeben, als dass dies für die Abwicklung des Geschäfts erforderlich ist.

4. Eigentumsvorbehalt

4.1. Vom Auftragnehmer gefertigte Ware bleibt bis zu vollständigen Vergütung im Eigentum von ELEVEN LYS

5. Preise, Versandkosten & Rücksendekosten

5.1. Die auf der Homepage genannten Preise sind Endpreise, sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt. Gemäß §19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese folglich auch nicht aus (Kleinunternehmerstatus).

Zusätzlich zu den Endpreisen fallen je nach Versandart weitere Kosten an, welche jedoch vor der Versendung der Bestellung dem Kunden mitgeteilt werden.

5.2. Sollte Ware vom Kunden zurückgeschickt werden müssen, macht ELEVEN LYS darauf aufmerksam, dass in beiderseitigem Interesse nur versicherte Sendungen zurückgenommen werden.

5.3. Sofern an der Ware Beschädigungen durch unsachgemäße Behandlung oder Verschmutzung ersichtlich ist, behält ELEVEN LYS sich eine Reklamationsanerkennung vor. Sonderanfertigungen, Maßanfertigungen oder Unikate sind grundsätzlich vom Umtausch und Rückgaberecht ausgeschlossen.

6. Zahlungsbedingungen

6.1. Dem Kunden stehen ausschließlich folgende Zahlungsvarianten zur Verfügung: Vorkasse per Überweisung oder per PayPal.

6.2. Leistet der Kunde die Kaufpreiszahlung bei der Bezahlung vorab per Banküberweisung nicht innerhalb von 10 Werktagen nach dem Vertragsschluss und der Zusendung einer ordnungsgemäßen Rechnung durch ELEVEN LYS per Email, so geht ihm eine einmalige Zahlungserinnerung mit Fristsetzung durch ELEVEN LYS zu. Sollte die gesetzte Frist in der Zahlungserinnerung verstreichen, ohne dass ELEVEN LYS einen Zahlungseingang verbuchen kann, ist ELEVEN LYS dazu berechtigt, die Bestellung des Käufers zu stornieren und vom Vertrag zurückzutreten.

7. Lieferbedingungen

7.1. Die Ware wird umgehend nach der individuellen Anfertigung versandt. Im Durchschnitt kann dieser Versand nach 3 bis 4 Wochen erfolgen. Der Kunde erhält nach der Abgabe des Pakets im Paketshop eine Sendungsverfolgungsnummer. Die Ware wird von ELEVEN LYS aus der eigenen Manufaktur versendet, sobald die gesamte Bestellung vollständig angefertigt worden ist. Über mögliche Verzögerungen wird der Kunde informiert. Der Versand erfolgt über die Deutsche Post und DHL.

7.2. Sollte ein bestimmter Artikel nach Zustandekommen des Vertrages wegen höherer Gewalt oder sonstiger von ELEVEN LYS nicht zu vertretender – auch vorübergehender – Umstände oder nicht rechtzeitiger oder ordnungsgemäßer Lieferung durch Vorlieferanten nicht mehr lieferbar sein, verpflichtet sich ELEVEN LYS, den Kunden über die Nicht-Verfügbarkeit zu informieren. ELEVEN LYS behält sich diesbezüglich vor, die Lieferung um die Dauer der Behinderung hinauszuschieben oder, falls
ein Ende der Behinderung nicht abzusehen ist, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten und insoweit erhaltene Gegenleistung unverzüglich zurückzuerstatten.

7.3. ELEVEN LYS ist zu Teillieferungen berechtigt. Erfolgt eine Teillieferung, ohne den Kunden vorab über die Notwendigkeit zu informieren oder wird im Falle einer Teillieferung bereits mit der ersten Lieferung die Gesamtsumme erhoben, erhöhen sich für den Kunden die Liefergebühren (Versandkosten) nicht. Werden Teillieferungen durch den Kunden beauftragt, erhöhen sich die Versandkosten gemäß der Anzahl und kostennotwendiger Lieferung.

7.4. Lieferfristen und Termine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich und schriftlich als solche vereinbart sind. Sie beginnen insoweit nach Zugang der Auftragsbestätigung/Rechnung beim Kunden mit erfolgtem Zahlungseingang auf dem Konto von ELEVEN LYS (sh. § 2 Abs. 1 dieser AGB).

8. Gewährleistung

8.1. Alle Produkte sind mit äußerster Sorgfalt und Genauigkeit von Hand angefertigt. Sollte innerhalb von 6 Monaten ein Mangel an der Ware auftreten, so kann ELEVEN LYS darüber informiert werden und ein weiteres Vorgehen besprochen werden. Es wird keine Gewährleistung für Schäden übernommen, welche durch Eigenverschulden durch den Kunden oder seinen Hund zustande gekommen sind. Die Versandkosten für Zu- und Rücksendung der Ware hat der Kunde zu tragen.

8.2. Die Produktabbildungen können von dem Aussehen der gelieferten Ware abweichen, insbesondere hinsichtlich Farbe und Größe. Insbesondere kann es nach Sortimentserneuerung der Hersteller zu Veränderungen im Aussehen und in der Ausstattung der Ware kommen. Mängelansprüche bestehen insoweit nicht, als dass die Veränderungen für den Kunden zumutbar sind.

8.3. Sollten gelieferte Artikel offensichtlich Mängel oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so ist dieser Fehler sofort gegenüber ELEVEN LYS oder dem Mitarbeiter des Zustellers, der den Artikel anliefert, zu reklamieren. Für die gesetzlichen Konsequenzen hat die Verstummung dieser Rüge keine Konsequenzen.

8.4. Sofern innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungspflicht Mängel an der Kaufsache auftreten, wird ELEVEN LYS diese in angemessener Frist nacherfüllen, d. h. entweder für Ersatzlieferung oder für Mängelbeseitigung sorgen. Ist die vom Kunde gewählte Nacherfüllung nur mit unverhältnismäßigem Kostenaufwand möglich, so ist ELEVEN LYS berechtigt, eine andere Form der Nacherfüllung zu leisten. Ist eine angemessene Frist zur Nacherfüllung ergebnislos verstrichen, so hat der Kunde nach seiner Wahl das Recht auf Rückgängigmachung des Kaufvertrages oder Herabsetzung des Kaufpreises. Insofern wird auch auf die gesetzlichen Vorschriften der §§ 433 ff. BGB verwiesen.

8.5. Entscheidet der Kunde sich für die Rückgängigmachung des Kaufvertrages, sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Kann der Kunde ELEVEN LYS die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss der Kunde insoweit ggf. Wertersatz leisten. Jedoch bleibt hierbei die durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme entstandene Verschlechterung außer Betracht.

9. Korrekturhinweise

Der Kunde kann seine Eingaben während der Bestellung jederzeit mit der Löschtaste korrigieren. Sollte dennoch ein Fehler in der Bestellung aufgetreten sein, so kann der Kunde ELEVEN LYS durch eine Nachricht über das Kontaktformular oder per Email informieren und dies berichtigen lassen.

10. Haftungsbeschränkung

Die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen wird ausgeschlossen, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, Garantien oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG) betrifft. Ebenso gilt gleiches für die Pflichtverletzung von Erfüllungsgehilfen von ELEVEN LYS und gesetzlichen Vertretern von ELEVEN LYS. Die vertragswesentliche Pflicht besteht darin, dem Kunden die Sache zu übergeben und ihm das Eigentum daran zu verschaffen.

11. Weitere Bestimmungen

Der Vertrag unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschließlich der vorstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Teile hiervon unwirksam sein oder werden oder sollte der Vertrag Lücken enthalten, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An Stelle der unwirksamen Bestimmung werden die Parteien diejenige wirksame Bestimmung vereinbaren, welche dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt, im Falle von Lücken diejenige Bestimmung, die dem entspricht, was nach dem Sinn und Zweck des Vertrages einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vernünftiger Weise vereinbart worden wäre, hätte man diese Angelegenheit von vornherein bedacht.

12. Geschäftsbedingungen Online-Gutscheine

ELEVEN LYS Gutscheine können im Online-Shop erworben werden. Dies sind Online-Gutscheine, die dem Empfänger per Mail Zahlungseingang übermittelt werden können.
Diese Geschäftsbedingungen gelten für unsere Online-Gutscheine, die ausschließlich auf der Webseite von ELEVEN LYS erworben und eingelöst werden können.
Mit der Verwendung Gutscheinen akzeptieren Sie die vorliegenden Geschäftsbedingungen. Bitte lesen Sie diese Geschäftsbedingungen sorgfältig durch.

Kauf eines Online-Gutscheins
• Online-Gutscheine können auf der Website von ELEVEN LYS gekauft werden.
• Die möglichen Beträge für Gutscheine sind im Shop aufgeführt. Die Beträge werden ggf. von Zeit zu Zeit geändert.
• Sie können Gutscheine per PayPal oder Vorkasse kaufen.
• Für Gutscheine gelten keine Rabatte oder sonstige Aktionen oder Angebote.

Einlösen eines Gutscheins
• Das Einlösen eines Gutscheins ist einfach. Der Gutschein kann als Zahlung von Waren verwendet werden, die Sie auf der ELEVEN LYS Website kaufen.
• Sie können mit dem Gutschein auch Waren zu einem höheren Preis erwerben als auf der Karte ausgewiesen, sofern Sie die Differenz bezahlen. Der Gutschein-Code ist nur einmalig anwendbar, so dass der nicht verwendete Betrag des Gutscheins nicht für weitere Einkäufe auf der Website verwendet werden kann. Bei Einkäufen mit dem Gutschein wird kein Restbetrag ausgegeben.
Der Gutschein kann vom ursprünglichen Empfänger oder von einem Dritten verwendet werden, dem der ursprüngliche Empfänger den Gutschein zur persönlichen Verwendung überlassen hat. Der Weiterverkauf von Gutscheinen ist strengstens verboten.

• Gutscheine können nicht gegen Bargeld, Gutschriften oder anderen Gutscheine ausgetauscht werden.
• Wenn Sie Ware zurückgeben, die über einen Gutschein gekauft haben, sofern die Ware nicht auf Maß angefertigt wurde (vom Umtausch ausgeschlossen), wird der Wert der Ware ausschließlich auf einen Gutscheincode gutgeschrieben.
• Der Gutscheincode befindet sich auf dem physischen Gutschein, der in der E-Mail steht, die Sie zusammen mit Ihrem Gutschein erhalten.

Verfall
Der Online-Gutschein verfällt automatisch 24 Monate nach dem Ausgabedatum oder seiner Verwendung (für einen Einkauf). Bitte beachten Sie, dass beim Verfall vorhandenes Guthaben gelöscht und ungenutzte Beträge gemäß dem anwendbaren Recht nicht erstattet werden.

Verlust oder Diebstahl Ihres Gutscheins
Bitte behandeln Sie Ihren Gutschein/-code so sorgfältig wie Bargeld. ELEVEN LYS ersetzt keine verlorenen oder gestohlenen Gutscheincodes und übernimmt keinerlei Haftung für gestohlene oder verlorene Gutscheincodes oder für Einkäufe, die mit verlorenen oder gestohlenen Gutscheincodes gemacht werden.

Allgemeines
Wenn irgendeine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unter anwendbarem Recht ungültig oder nicht vollstreckbar ist, wird diese Bestimmung als abtrennbar betrachtet und die anderen Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen bleiben wirksam. Unterlassungen oder Verzögerungen durch uns bei der Durchsetzung von Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen (ganz oder teilweise) können nicht als Verzicht auf unsere Rechte oder Rechtsmittel angesehen werden.
Online-Gutscheine werden von ELEVEN LYS – Sandra Coldewey – Sielwall 18 – 28203 Bremen – Deutschland ausgegeben.